8 راهکار بی نظیر برای جذب مشتریان در فضای آنلاین

یکی از دغدغه های مهم کسب و کارهای آنلاین و تحت وب چگونگی جذب مشتریان است. شاید این مسئله در ابتدا کمی سخت به نظر برسد، اما با انجام چند کار ساده اما اصولی و درست به راحتی میتوانید به مشتریان خود دست پیدا کنند.

البته نکته مهمی که در این بین وجود دارد، این است که باید صبور باشید تا همه فرایندها طبق روال خود پیش بروند. مطمئن باشید  با گرفتن نتایج عالی برای شما و کسب و کارتان زمان زیادی ایجاد نمی شود.

حال باید به راهکارهای اصلی و درست برای جذب مشتریان اشاره کنیم. پس تا آخر مقاله با ما همراه باشید.

8 راهکار فوق العاده جذب مشتریان

در ادامه چندین راهکار را بیان می کنیم که اولین راهکار، اساسی ترین و بهترین راهکار به حساب می آید، اما در بلندمدت پاسخ می دهد. اما راهکارهای بعدی هم تکمیل کننده اولین راهکار هستند و هم در کوتاه مدت نتیجه می دهند.

1. لینک یک گوگل که باشید، مشتریان خودشان می آیند

مطمئنا اگر با کلمه کلیدی مورد نظر لینک یک گوگل باشید، تمام مشتریان را می توانید از آن خود کنید. اما این اتفاق به پیش نیازهای زیادی بستگی دارد. به عبارتی باید سایت خود را از هر نظر بهینه کنید.

برای این کار باید سعی کنید کلمات کلیدی خود ا انتخاب کنید و در محتوانویسی آن ها را رعایت کنید. همیشه محتوای خود را آپدیت نگه دارید و نیاز مخاطبان را برطرف کنید. تا گوگل هم به شما اعتماد کند و رتبه بگیرید.

این فرایند را که بسیار گسترده تر از این موارد است، سئو یا بهینه سازی سایت (SEO) می نامند و تمام مراحل بعدی که بیان می شوند، به نوعی پیش نیازهای این فرایند می باشند.

فرایند سئو و بهینه سازی سایت حدود 3 الی 6 ماه زمان می برد تا نتیجه دهد، به همین دلیل باید از روش های دیگر هم در راستای آن استفاده کرد.

 

2. با محتوای باکیفیت مشتریان را جذب کنید

یکی از بهترین و اساسی‌ترین ابزارهای جذب مشتری در فضای آنلاین، تولید محتوا است، چرا که افراد نیاز خود را در میان محتواهای موجود جستجو می کند. معمولا هرکدام از سایت هایی که برایش جواب کاملتر و واضح تری داشته باشد را بیشتر می پسندد و کم کم به آن اعتماد می کند.

از همین جهت هرچه محتوای کاملتر، جامعتر و کاربردی تری تولید کنید، کاربران بیشتری را به خود جذب می کند. البته در اولید محتوا نکته مهم تری که وجود دارد، نوع محتواست و اینکه بررسی کنید کاربران چه نوع محتوایی را بیشتر می پسندند.

ضمنا در هر حوزه ای که کسب و کارتان فعالیت میکند، سعی کنید یکسری محتوای آموزشی و رایگان که مورد نیاز کاربران است در اختیارشان قرار دهید. با این کار در ابتدا کاربران را به سمت محتوای رایگان خود جذب می کنید و پس از علاقه‌مند کردن آن ها به تدریج خدمات خود را به آن ها معرفی کنید.

• یک مقاله پیشنهادی به شما: رشد کسب‌ و کار با محتوای تولیدشده

 

3. مشتریان را در شبکه های اجتماعی پیدا کنید

امروزه افراد بیشتر تایم خود را در شبکه های اجتماعی مختلف بخصوص اینستاگرام، فیسبوک و توییتر می گذرد. به همین منظور، اگر شما در چنین شبکه هایی فعالیت داشته باشید، به راحتی می توانید برای کسب و کار خود فرایند برندسازی را انجام دهید.

البته نکته ای که در مورد شبکه های اجتماعی وجود دارد این است که باید محتوایی متناسب با پلتفرم شبکه اجتماعی منتشر شود تا کاربران، آن را بپسندند. این کار به شما  بیشتر در برندینگ و معرفی کسب و کارتان کمک می کند و به عبارتی از این طریق می توانید کاربران را به وب سایت خود دعوت کنید.

4. کامنت ها در جذب مشتریان بسیار تاثیرگذار هستند

سعی کنید همیشه مشتریان  نظرات و دیدگاهشان را در مورد شما و محصولاتتان (کالا/ خدمات) بیان کنند. این کار برای شما دو فایده دارد:

1. از بازخوردهای منفی می توانید درس بگیرید و مواردی را که نیاز به اصلاح دارند را بررسی و برطرف نمایید (مشتریان بهترین منابع آموزشی برای کسب و کارتان هستند.)
2. کاربران قبل از خرید سعی میکنند نظرات و دیدگاه های مشتریان قبلی را بخوانند و براساس آن ها تصمیم گیری کنند.

سعی کنید با کاربران خود صادقانه برخورد کنید و تمام دیدگاه های مثبت و منفی را منتشر کنید و تنها به نظرات مثبت آن ها را محدود نکنید. اگر احساس میکنید نظرات منفی بیشتری دارد، این دقیقا به شما نشان میدهد مشکل از کجاست و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید و مشتریان قبلی خود را راضی نمایید.

5. با سیستم های CRM مشتریان خود وفادار کنید

از سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری به چند روش می توانید استفاده کنید:

1. یکی از روش هایی تاثیر گذار در جذب مشتری، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. چنین سیستم هایی کاربران را برای خرید و یا دنبال کردن خدماتی که شما مایلید، ترغیب می کنند. به عنوان مثال شما می توانید، کاربران را به دعوت دوستان و افراد دیگر برای خرید از محصولات شما ترغیب کنید و شما در قبال این کار برایشان کد تخفیف و یا امتیاز در نظر بگیرید و در انتها با رسیدن امتیازاتشان به یک حد معین هدیه ای برایشان در نظر بگیرید.
2. حالت دیگر این است که برای مشتریانتان، خدمات پس از فروش داشته باشید و در زمان های معین میزان رضایت آن ها را در مورد محصول خریداری شده جویا شوید.
3. سعی کنید مشتریانتان را به اعضای خانواده شرکت و یا کسب و کارتان تبدیل کنید. آن ها را دنبال کنید، رفتار آن ها را آنالیز نمایید و در برابر مواردی که علاقه مند هستند، واکنش نشان دهید و نشان دهید که آن ها را حمایت می کنید.

6. از طریق ایمیل کاربران را دعوت کنید

برخلاف خیلی از صاحبان کسب و کار، ایمیل مارکتینگ با اینکه قدیمی ترین پلتفرم پیام رسان و تبلیغاتی در فضای وب است، اما هنوز هم نتایج فوق العاده ای برای کسب و کارها 

 

دارد و هنوز هم تعداد کلیک آن ها نسبت به سایر راه ها مورد توجه قرار میگیرد.

این کار بسیار ساده و حتی در اکثر مواقع رایگان است. شما به راحتی می توانید بانک ایمیل خود را بصورت هدفمند تهیه کنید و سپس از سرویس های ارسال ایمیل انبوه برای لیست خود، ایمیل ارسال کنید.

 

7. نمادهای اعتمادی که در اختیار دارید را به نمایش بگذارید

یکی از نکاتی که امروزه کاربران قبل از خرید، به آن ها توجه می کنند، نمادهای اعتماد مانند نماد اعتماد الکترونیک (enamad)، تجارت الکترونیک و… کمی به کاربران اطمینا

ن خاطر می دهد که می توانند به عنوان مشتری با خیال راحت خرید خود را انجام دهند.

یکی از دلایلی که این نمادها برای مشتریان اطمینان خاطر ایجاد می کنند، این است که تاریخ انقضا دارند و باید بعد از مدت تعیین شده مجددا تمام اطلاعات مورد نیاز را ارسال کنند تا تایید شود که نمادشان تمدید گردد.

• یک مقاله پیشنهادی: افزایش میزان فروش فروشگاه آنلاین (اینترنتی)

 

8. با ارسال پیام کوتاه (sms) مشتریان را جذب کنید

یکی از روش هایی که شاید خیلی ساده و ابتدایی به نظر برسد اما جوابگوست، ارسال پیام کوتاه است. شما می توانید لیست شماره موبایل های خود را جمع آوری کنید و برای آن ها یک پیشنهاد ویژه در نظر بگیرید و در حد یک الی دو جمله طراحی کنید و برای لیست خود پیام کوتاه ارسال کنید.

برای این کار سرویس های خدمات دهنده و همچنین اپلیکیشن های موبایلی متفاوتی وجود دارند که برخی از آن ها رایگان و برخی دیگر پولی هستند که به راحتی می توانید از آن ها استفاده کنید.

کلام آخر

در فضای آنلاین و کسب و کارهای اینترنتی، راه های بسیاری برای جذب مشتریان و حفظ آن ها وجود دارد، اما به شرطی که آن ها را بشناسید و اصولی برای کسب و کار خود پیاده سازی کنید. هرچه بتوانید مشتریان خود را راضی تر نگه دارید و ارتباط شخصی سازی شده ای با حفظ ادب و احترام و اصولی با کاربران و مشتریان خود شکل بدهید، نتیجه بهتری خواهید گرفت. شرکت فناوری اطلاعات رایان پردازش کلیک آماده ارائه خدمات مشاوره ای در خصوص دیجیتال مارکتینگ و بهینه سازی وب سایت های فروشگاهی و شرکتی می باشد. برای این منظور با ما تماس بگیرید.