خرده فروشی آنلاین

خرده فروشی آنلاین چیست و چرا به حسابداری نیاز دارد؟

خرده فروشی آنلاین فقط به معنی فروش کالا در سایت یا شبکه‌های اجتماعی نیست. در یک فروشگاه آنلاین، سفارش مشتری، موجودی کالا، قیمت‌گذاری، فاکتور، دریافت وجه، ارسال کالا، برگشت از فروش و گزارش سود باید به شکل منظم ثبت و پیگیری شود. اگر این اطلاعات جدا از حسابداری نگهداری شود، بعد از مدتی اختلاف موجودی، خطای فاکتور و گزارش‌های ناقص ایجاد می‌شود.

در خرده فروشی آنلاین، فروشگاه معمولاً با چند مسیر فروش روبه‌رو است؛ فروش از سایت، فروش حضوری، فروش تلفنی، فروش از شبکه‌های اجتماعی یا فروش از مارکت‌پلیس‌ها. وقتی این مسیرها به نرم افزار حسابداری متصل نباشند، مدیر فروشگاه تصویر دقیقی از فروش واقعی، مانده کالا و سود کالاها ندارد.

نقش نرم افزار حسابداری در خرده فروشی آنلاین

نرم افزار حسابداری آنلاین کمک می‌کند اطلاعات فروش، خرید، انبار، مشتریان و دریافت‌ها در یک سیستم ثبت شود. با این کار، هر فاکتور فروش می‌تواند روی موجودی کالا، حساب مشتری و گزارش فروش اثر بگذارد. این موضوع برای فروشگاه‌هایی که تعداد کالا، سفارش و مشتری زیادی دارند اهمیت بیشتری دارد.

برای مثال، وقتی کالایی فروخته می‌شود، موجودی آن باید کاهش پیدا کند، مبلغ فروش در گزارش‌ها ثبت شود و اگر فروش نسیه یا اعتباری باشد، حساب مشتری نیز بروزرسانی شود. اگر این عملیات دستی انجام شود، احتمال خطا بالا می‌رود؛ اما اتصال فروش، انبار و حسابداری باعث می‌شود اطلاعات دقیق‌تر و سریع‌تر در دسترس باشد.

ارتباط خرده فروشی آنلاین با نرم افزار صندوق فروشگاهی

بسیاری از فروشگاه‌ها علاوه بر فروش اینترنتی، فروش حضوری هم دارند. در این حالت، نرم افزار صندوق فروشگاهی نقش مهمی در ثبت فروش سریع، دریافت وجه، مدیریت صندوق و کنترل موجودی دارد. وقتی صندوق فروشگاهی به حسابداری متصل باشد، فروش حضوری و فروش آنلاین در کنار هم دیده می‌شوند.

نرم افزار صندوق فروشگاهی برای فروشگاه‌های خرده فروشی کمک می‌کند فاکتور سریع صادر شود، دریافت نقدی یا کارتخوان ثبت شود، مانده صندوق مشخص باشد و گزارش فروش روزانه قابل بررسی باشد. این اطلاعات در کنار حسابداری آنلاین، دید بهتری از عملکرد فروشگاه ایجاد می‌کند.

چرا موجودی کالا در خرده فروشی آنلاین مهم است؟

یکی از مشکلات رایج در خرده فروشی آنلاین، اختلاف موجودی واقعی با موجودی ثبت‌شده در سایت یا سیستم فروش است. اگر موجودی کالا به‌موقع بروزرسانی نشود، ممکن است مشتری کالایی را سفارش دهد که در انبار موجود نیست. این موضوع باعث نارضایتی مشتری و بی‌نظمی در فروش می‌شود.

با اتصال حسابداری، انبار و فروش، موجودی کالا بعد از هر خرید یا فروش بروزرسانی می‌شود. مدیر فروشگاه می‌تواند کالاهای کم‌موجود، کالاهای پرفروش، کالاهای راکد و ارزش ریالی موجودی انبار را بررسی کند. این گزارش‌ها برای تصمیم‌گیری درباره خرید مجدد، قیمت‌گذاری و مدیریت نقدینگی مهم هستند.

گزارش‌های مهم برای فروشگاه خرده فروشی آنلاین

یک فروشگاه خرده فروشی آنلاین باید بتواند گزارش‌های فروش روزانه، فروش ماهانه، کالاهای پرفروش، موجودی کالا، سود هر کالا، حساب مشتریان، دریافت‌ها و وضعیت صندوق را بررسی کند. این گزارش‌ها زمانی قابل اعتماد هستند که اطلاعات فروش و انبار به صورت منظم در نرم افزار حسابداری ثبت شده باشد.

مدیر فروشگاه با گزارش‌های دقیق می‌تواند بفهمد کدام کالاها فروش بیشتری دارند، کدام کالاها سرمایه راکد ایجاد کرده‌اند و کدام کانال فروش سودآورتر است. این اطلاعات برای رشد فروشگاه و کنترل هزینه‌ها ضروری است.

جمع‌بندی

خرده فروشی آنلاین برای رشد و مدیریت دقیق، فقط به یک سایت فروشگاهی نیاز ندارد. فروشگاه باید بتواند فروش، موجودی، فاکتور، صندوق، مشتریان و گزارش‌های مالی را یکپارچه مدیریت کند. استفاده از نرم افزار حسابداری آنلاین و نرم افزار صندوق فروشگاهی متصل، باعث کاهش خطا، سرعت بیشتر در فروش و تصمیم‌گیری دقیق‌تر برای مدیر فروشگاه می‌شود.

خرده فروشی آنلاین فقط ثبت سفارش اینترنتی نیست. فروشگاه باید بتواند سفارش‌ها، موجودی کالا، فاکتور، دریافت وجه، حساب مشتریان و گزارش فروش را در یک مسیر منظم مدیریت کند.

برای مدیریت بهتر خرده فروشی آنلاین، استفاده از نرم افزار حسابداری آنلاین و نرم افزار صندوق فروشگاهی کمک می‌کند فروش حضوری و اینترنتی، موجودی کالا، قیمت‌گذاری، صندوق، دریافت‌ها و گزارش فروش در کنار هم دیده شوند.

در فروشگاه‌های خرده فروشی، سرعت ثبت فروش، کنترل موجودی، مدیریت صندوق، گزارش کالاهای پرفروش و بررسی سود هر کالا اهمیت زیادی دارد.

تجارت الکترونیک تا سال ۲۰۲۲ بیش از ۱۷ درصد کل فروش خرده فروشی ایالات متحده را تشکیل خواهد داد. Forrester پیش بینی می‌کند که فروش آنلاین از کل خرده فروشی های ایالات متحده تا سال ۲۰۲۲، ۱۷درصد خواهد بود که بیشتر از مقدار اعلام شده‌ی سال ۲۰۱۷ یعنی۱۲.۷درصد می‌باشد.

این آماری است که با توجه به پیش بینی خرده فروشی آنلاین Forrester بدست آمده و توسط Digital Commerce ۳۶۰ ذکر شده است، در این گزارش همچنین انتظار می‌رود که فروش انلاین ایالات متحده در سال ۲۰۱۷ تا ۱۳درصد رشد کند که پنج برابر سریعتر از رشد فروش آفلاین پیش بینی شده و برآوردهای فدراسیون خرده فروشی ملی است.

بزرگترین خرده فروشی های آنلاین جهانی

آمازون

تعجب آور نیست که آمازون یکی از عامل های اصلی این رشد فروش آنلاین باشد. این گزارش می‌گوید ۸۳ درصد از بزرگسالان آنلاین آمریکا در سال ۲۰۱۶ کالایی را از آمازون خریداری کرده اند و ۵۵ درصد آنها از آمازون به عنوان یک ابزار تحقیق قبل از خرید استفاده کرده اند. 

این نشان می‌دهد که این شرکت به شدت برای فرایند شناسایی و خرید محصول ثابت شده است، و همانطور که آمازون خود را رشد و بهبود می‌دهد، فروش تجارت الکترونیک نیز گسترش می‌یابد.

آمازون با پیشنهاد ویژگی هایی مانند Spark شناسایی محصولش را گسترش می‌دهد، و می‌تواند قدرت خود را برای فروش بیشتر از طریق تجارت الکترونیک افزایش دهد. این موضوع تهدیدی برای رقبائی می‌باشد که در برابر تجارت الکترونیک مبارزه می‌کنند تا به حیات خود ادامه دهند.

خرده فروشان آجر و سیمان در سمت اشتباهی از تغییر دیجیتال خرده فروشی قرار گرفته اند و با بسیاری از چالش های خطرناک مواجه اند، فروش فروشگاه را کاهش داده و بسته شدن فروشگاه را افزایش می دهند.

علی بابا

فروشگاه آنلاین علی بابا، یکی دیگر از خرده فروشی های آنلاین جهان است که حدود 240 کشور را ساپورت می کند و بیش از 5900 دسته بندی محصول به فروش می رساند.

بیشترین فروش این فروشگاه مربوط به گوشی های هوشمند و اکسسوری‌های آن‌ها مانند پاوربانک و…، جواهرات (گردنبند)، هدفون و… می باشد.

شرکت کارگزاری اعتباری سوئیس

در دو سال گذشته، شرکت کارگزاری اعتباری سوئیس در گزارش اخیر خود گفت: بیش از ۸۶۰۰ فروشگاه خرده فروشی ممکن است در سال جاری در ایالات متحده آمریکا بسته شوند.

این در حالی است که تجارت الکترونیک و تمرکز روی یک محصول و خدمات خاص در حال افزایش تجارت دیجیتال و کسب موفقیت است. هیچ شرکتی بیش از آمازون در تجارت الکترونیک موفق نبوده است، طبق گفته Slice Intelligence:

در سال گذشته آمازون ۵۳ درصد رشد فروش آنلاین ایالات متحده را به خود اختصاص داده است.

بزرگترین خرده فروشی های آنلاین ایرانی

دیجی کالا

دیجی کالا بزرگترین سایت خرده فروشی ایران محسوب میشود که 85 درصد فروش انلاین ایران را به خود اختصاص داده است و با بیش از 160 هزار فروشنده تعامل دارد و محصولاتی همچون گوشی های هوشمند، انواع اکسسوری های موبایل، کتاب، پوشاک، محصولات سوپرمارکت و… به فروش می رساند.

این فروشگاه با ایجاد سرویس ها و پلتفرم های متفاوتی مانند دیجی مگ، دیجی پی و… خدمات متنوع و پرکاربردتری در اختیار مشتریان و فروشندگان خود قرار داده است که این مسئله میتواند دلیلی برای محبوبیت آن در میان سایر فروشگاه های آنلاین باشد.

فروشگاه های دیگری مانند رفاه، باما، فامیلی، بامیلو و… نیز فروشاه های خرده فروشی هستند که هم بصورت فیزیکی شعبه دارند و همچنین بصورت آنلاین بیشتر محصولات مواد غذایی و مواد مصرفی روزانه و همچنین بهداشتی عرضه می کنند، اما قطعا در میان همه این موارد فروشگاه دیجی کالا با اختلاف  نسبت به سایر موارد در ایران رتبه بالاتری دارد.

حسابداری آنلاین سوپرمارکت

مزایای خرده فروشی آنلاین نسبت به فروش سنتی

بسیاری از خرده فروشان آجر و مصالح شروع به استفاده از روش های اجرای همه جانبه می‌کنند که مکان های فروشگاه آنها و موجودی درون فروشگاه را به منظور رقابت بهتر در تجارت الکترونیک تقویت می‌کند. این خدمات همه جانبه از جمله انتقال از فروشگاه و کلیک و جمع آوری، می‌تواند به خرده فروشان کمک کند تا تبدیل شدن به سیستم دیجیتال را به صورت زیر مدیریت کنند:

• افزایش فروش آنلاین با ارائه گزینه های تحویل ارزان تر و راحت تر برای خریداران آنلاین
• محدود کردن رشد هزینه حمل و نقل به دلیل افزایش حجم فروش آنلاین با استفاده از تقویت شبکه های فروشگاه برای تحویل
• نگه داشتن فروشگاه های مرتبط با تبدیل آنها به مراکز تحویل، که مشتریان را برای انتخاب سفارشات آنلاین جذب می‌کند.

مزایای نرم افزار حسابداری برای کسب و کارها

با این حال، تعداد اندکی از خرده فروشان این خدمات اجرایی جدید را به دست آورده اند. در حالی که این شرکت ها سال ها برای بهینه سازی زنجیره های عرضه و تدارک خود جهت ارائه کالاها به فروشگاه ها و یا به طور مستقیم به مشتریان صرف کرده اند، باز هم باید چگونگی سودآوری مکان فروشگاه خود را در فرآیند تحویل تجارت الکترونیکی ارزیابی کنند.