-
درخواست دمو دادهام اما رمز عبور برایم ارسال نشده است. مشکل چیست؟
امکان دارد سامانه پیامک تبلیغاتی شما غیرفعال باشد. علاوه بر این، یک پیام به ایمیلی که وارد کرده اید، هم ارسال می شود.
-
بعد از وارد شدن به نسخه دمو و بررسی آن متوجه میشویم که دموی موردنظر با فعالیت کاری ما مرتبط نمیباشد. در این صورت تکلیف چیست؟
با پشتیبانی کلیک تماس حاصل کرده و نوع فعالیت خود را توضیح داده، پشتیبان، نام کاربری و رمز عبور و آدرس URL جدید مطابق با دموی موردنظر را برایتان ارسال می کند.
-
آیا انتقال اطلاعات (ایمپورت) از سیستم دیگر به نرمافزار کلیک وجود دارد؟ به چه صورت این کار انجام میپذیرد؟
بله. ایمپورت اطلاعات اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، مشتریان، فروشندگان و کالاها امکان پذیر می باشد. کافیست اطلاعات را در قالب یک فایل اکسل برای پشتیبانی کلیک ارسال نمائید تا در اسرع وقت این کار صورت پذیرد.
-
آیا امکان تهیه پشتیبان از اطلاعات با توجه به اینکه نرمافزار کلیک تحت وب میباشد وجود دارد؟ اطلاعات در کجا ذخیره میشود؟
بله. اطلاعات و دیتاهای ثبت شده هر مشتری در پنل خصوصی خود بر روی سرور مرکزی کلیک ثبت و ذخیره خواهد شد. برای گرفتن بک آپ علاوه بر گزینه پشتیبان گیری در منوی امکانات برنامه، قبل از خروج از نرم افزار هم، پیامی حاوی پشتیبان گیری از بانک اطلاعاتی را نیز دریافت می کنید.
-
مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی چگونه است ؟
با استفاده از دو روش زیر می توانید نماد الکترونیکی دریافت کنید : ۱-ثبت نام در سایت : www.enamad.ir 2-دریافت دستورالعمل اعطای نماد الکترونیک
-
آیا برای ورود مجدد به سیستم باید دوباره درخواست دمو داد؟
خیر. شما از همان قسمت مربوط به درخواست دمو، بر روی ورود کلیک کنید و سپس با نام کاربری (ایمیل واردشده) و آخرین رمز عبوری که برایتان ارسال شده است می توانید وارد برنامه شوید. اگر هنگام ورود با خطا مواجه شدید با پشتیبانی کلیک تماس حاصل نمائید.
-
کلیک برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
کلیک برای تمامی کسب و کارهای کوچک و بزرگ، و برای تمامی مشاغل نسخ مربوط به آن حرفه را دارا می باشد. اعم از تولیدی، بازرگانی، خدماتی، فروشگاهی و ...
-
آیا در نرمافزار کلیک کاربران میتوانند به صورت همزمان وارد سیستم شوند و دیتا ثبت کنند؟
بله. هیچ محدودیتی در این باره وجود ندارد و تمام کاربران می توانند در هر زمانی وارد سیستم شده و تغییرات خود را اعمال کنند.
-
محدودیت کاربران دمو برای کار با نرمافزار تا چه مدت زمانی میباشد؟
کاربران در فاصله زمانی ۲۰ روز تا یک ماه می توانند به طور رایگان از دموی برنامه استفاده کنند.برای مدت زمان بیشتر باید با پشتیبانی کلیک هماهنگ شود.
-
برای استفاده از نرمافزار کلیک به چه امکانات سختافزاری و نرمافزاری نیاز داریم؟
برای کار با کلیک کافیست به اینترنت دسترسی داشته باشید تا برنامه توسط IP ای که در اختیار دارید در مرورگرهایی که بر روی رایانه، لب تاب و تلفن همراه وجود دارد، اجرا شود. اگر کلیک را بر روی سرور خود بخواهید راه اندازی کنید به یک سرور با چهار گیگ رم و قابلیت نصب ویندوز سرور ۲۰۱۲ و SQL 2014 و حافظه ی ۵۰ گیگ نیاز دارید.
-
آیا نرمافزار کلیک امکان ارسال پیام به مشتریان را دارد؟
بله. می توانید اطلاعات وب سرور پیامکی خود را به پشتیبان کلیک بدهید. با راه اندازی پنل پیامکی می توانید به مناسبت های مختلف و همچنین با ایجاد فاکتور برای مشتریان خود پیامک با محتوای مورد نظر ارسال نمائید. لازم به ذکر است این کار برای پست الکترونیکی هم صورت می پذیرد.
-
آیا در نرمافزار کلیک امکان فروش به صورت اقساطی هم وجود دارد؟
بله. در زمان ثبت فاکتور فروش می توانید مبلغ هر قسط را مشخص نمائید. که این از موارد توسعه برنامه به شمار می رود.
-
آیا امکان ثبت بارکد، چاپ بارکد و یا ایجاد بارکد جدید را در کلیک داریم؟
بله. در زمان تعریف کالا می توانید کلیه اطلاعات مربوط به کالا اعم از بارکد را هم وارد نمائید. در هنگام صدور فاکتور با متصل کردن دستگاه بارکدخوان به رایانه می توانید آن را روی بارکد کالا گرفته و اطلاعات کالا را در صفحه مربوط به فاکتور مشاهده نمائید.
-
تعداد کاربرانی که میتوانند از نرمافزار کلیک استفاده کنند به چه صورت میباشد؟
با توجه به نوع نسخه ای که خریداری می کنید تعداد کاربران متفاوت می باشند که حداقل آن ۳کاربر می باشد. برای ایجاد کاربر اضافی باید با پشتیبانی کلیک هماهنگ کرده زیرا این کار ملزم به پرداخت هزینه مازاد قرارداد می باشد.
-
در کلیک تعداد شعب به چه صورت میباشد؟ آیا بعد از یک مدت که از سیستم استفاده شد میتوان به آن شعبه اضافه نمود؟
با توجه به نوع نسخه ای که خریداری می کنید تعداد کاربران و شعبات متفاوت می باشند. بله می توان شعبه جدید ایجاد کرد. باید با پشتیبان برای این کار صحبت نمائید تا راهنمائی های لازم دراین خصوص داده شوند.
-
آیا امکان ارتباط نرمافزار با پوزهای بانکی هم فراهم است ؟
بله شما می توانید با تیم فنی در این خصوص مشورت نمائید.
-
آیا امکان ارتباط نرمافزار با وب سایت یا فروشگاه اینترنتی هم وجود دارد؟
بله. اگر وب سایت یا فروشگاه اینترنتی دارید می توان آن را با نرم افزار ارتباط داد، به گونه ای که هر خرید یا فروشی در فروشگاه اینترنتی انجام می شود، بر روی نرم افزار هم اثرگذار می باشد. امکان طراحی وب سایت و فروشگاه اینترنتی هم مطابق میل مشتری قابل طراحی توسط تیم فنی می باشد.
-
آیا میشود اطلاعات را بر روی سرور شخصی خود راهاندازی کرد؟
بله. این امکان برای مشتریانی که درخواست سرور اختصاصی دارند مهیا می باشد. اطلاعات لازم را برای بارگذاری اطلاعات روی سرور خود از تیم فنی کلیک سوال نمائید.
-
نرم افزار کلیک با چه زبان و تکنولوژیهایی تولید شده است ؟
نرم افزار با استفاده از mvc5، ASP.NET طراحی شده است و از بانک اطلاعاتی SQLSERVER2014 استفاده می شود. تکنولوژی های دیگر هم عبارتند از: JQUREY; BOOTSREAP; CSS3; HTML5
-
حداقل کانفیگ مورد نیاز برای راهاندازی نرمافزار کلیک شامل چه مشخصاتی میباشد ؟
یک سرور با ۴گیگ رم و قابلیت نصب ویندوز سرور ۲۰۱۲ و STIMULSOFT;NOD.JS; SQL 2014 و حافظه ی ۵۰۰گیگ کفایت می کند.
-
اگر بخواهیم بجای سرور مجازی دیتاسنتر از سرور لوکال ویندوزی استفاده کنیم، سیستم میبایست دارای چه مشخصاتی باشد؟
برای استفاده از سرور لوکال ویندوزی باید از آپاچی و WAMP که بر روی ویندوز قابل نصب می باشند، استفاده کرد که اینها برای برنامه لینوکسی هستند در صورتیکه نرم افزار کلیک از وب سرویس IIS استفاده می کند.
-
پشتیبانی نرمافزار کلیک به چه صورت میباشد؟
با توجه به نوع نسخه ای که خریداری می کنید، پشتیبانی از ۳ماهه تا ۱۲ماهه رایگان در اختیار مشتریان قرار می گیرد. بعد از اتمام دوره پشتیبانی رایگان سالانه مبلغی را بابت هزینه های سرور و هاستینگ و همچنین آپدیت های جدید نرم افزار از مشتریان دریافت می گردد.
-
آیا به صورت مجزا هم منوهای نرمافزار کلیک قابلیت فروش دارند ؟
خیر. کلیک به صورت یک پکیج کامل وآماده می باشد.
-
در مورد بازاریابان و درصدی که بابت فروش دریافت میکنند چه تدابیری در کلیک اندیشیدهاید؟
می توان فرد بازاریاب را به عنوان ویزیتور به همراه درصدهای مربوطه در کلیک ایجاد کرد. در زمان ثبت فاکتور فروش با انتخاب ویزیتور مورد نظر سیستم با توجه به تعریف درصد های وارد شده برای ویزیتور، مبلغ مربوط به آن را مشخص می کند و تمامی سندهای حسابداری آن به صورت اتوماتیک ثبت خواهند شد.
-
حقوق ودستمزد به چه صورت در کلیک قابل ثبت میباشد؟
می توان از ماژول حقوق و دستمزد برای این کار استفاده نمائید. برای کسب اطلاعات بیشتر با پشتیبان کلیک مشورت نمائید.
پرسش های رایج

